VoIP | Raab Computer

Přihlášení k Vašemu VoIP účtu    |   FAQ    |   E-shop

VoIP

  • Úvodní strana
  • VoIP ceník
  • Nabídka VoIP telefonů
  • Instalace SW telefonu
  • Nastavení SW telefonu
  • Nastavení Gigaset C450 IP
  • Nastavení Well 3130IF


Internet

  • Co dělat když...
  • Nastavení Windows
  • Nastavení Emailu
  • Vstup do Raabnet mailu

FAQ - Často kladené dotazy


Co potřebuji mít doma pro provoz VoIPu?

Potřebujete pouze připojení k síti internet, které podporuje služby VoIP. Nevhodné pro provoz této služby jsou z důvodu vysokého zpoždění nebo ztrátovosti služby připojení přes síť GSM, GPRS, EDGE, HSCSD a Satelitní připojení.


Zrušil jsem telefonní linku u Českého Telecomu, půjde mi i přesto VoIP?

Ano! Telefonní služby VoIP nejsou v žádném aspektu závislé na službách Českého Telecomu (O2), využívají internetovou přípojku, kterou již máte doma! Linka, po které k Vám hlas proudí, je totiž stávající internetová linka! Telefonní přístroj se zapojuje tedy do počítačové sítě a nemá s kabely O2 nic společného.


Jak a kam si připojím VoIP telefonní přístoj?

Většina VoIP telefonních přístrojů obsahuje dvě zástrčky označené LAN a PC. Jednoduše tedy Vaši současnou linku, která vede do LAN karty Vašeho PC, přepojíte do LAN portu telefonního přístroje a z druhého portu dalším kabelem propojíte linku opět s PC.


Musím mít telefonní přístroj nebo mi stačí jen PC?

Pro vlastní telefonování Vám postačí pouze Vaše PC! Telefonování samotné lze uskutečnit pomocí sluchátek s mikrofonem a programu X-lite, který je softwarovým telefonním přístrojem. Tento způsob je ideální variantou pro mobilní uživatele používající notebook, kterým takto stačí pouze vyhledat dostupný zdroj internetu a volně telefonovat pomocí náhlavní sady nebo USB telefonu. Pro domácí použití doporučujeme používat klasický VoIP telefon, ať už z důvodů jednodušší obsluhy nebo jen prostě pro ten fakt, že funguje bez zapnutého PC.


Můžu použít svoje stávající telefonní přístroje, které mám doma?

Ano! K provozu na stávajících analogových přístrojích je ovšem nutno zakoupit převodník, který je propojen do sítě internet z internetové přípojky a do telefonního přístroje pak vede klasický telefonní kabel.


Jaké výhody mi tato služba může přinést?

Máte internet a teď i VoIP telefon, ale nevíte k čemu ho použít, když Vaši příbuzní tuto službu nemají… Je to prosté, vezměte si paušální sumu, kterou např. Vaše tetička platí za pouhou telefonní linku, připočtěte vzájemné volání a jste na sumě, za kterou by tetička mohla mít jak internet, tak i volání přes VoIP. A že nemá doma počítač? Vždyť ho pro provoz VoIP linky nepotřebuje! Získáte plnohodnotnou telefonní službu zdarma a bez nutnosti platit měsíční paušální poplatek.


Jak jsou zpoplatněny příchozí hovory z „normálních“ telefonních sítí, jakými jsou pevné linky ČTc (O2) a mobilní operátoři?

Cena volání na VoIP číslo je pro volajícího stejná jako volání na pevnou linku v ČR. Volajícímu z pevné linky je hovorné účtováno jako místní nebo dálkový (meziměstský) hovor na jinou pevnou linku. Z mobilního telefonu cena odpovídá hovoru do pevné sítě (podle konkrétního ceníku daného mobilního operátora)


Platím něco za příchozí hovory na moji VoIP linku?

Ne. Příchozí hovory nejsou zpoplatněny, platí se pouze odchozí hovory a to pouze do jiných, než VoIP sítí.


Jakým způsobem mám pod kontrolou své výdaje za volání?

Přes webové rozhraní Vašeho uživatelského konta je možno kontrolovat všechny dostupné služby, ceny hovorného, výši kreditu, přesměrovat hovory a mnoho dalšího.


Jak se účtuje VoIP?

Účtování VoIP je platbou předem, kterou lze nejlépe přirovnat k zakoupení kreditu jako u mobilních operátorů. Prostě si zakoupíte základní kredit a Vaše číslo je tak aktivní po dobu 12-ti měsíců. Po této době je potřeba kredit dobít a tím číslo opět aktivovat. Pokud vezmete v úvahu, že kreditem může být i 50,- Kč …. Důležité je vzít na vědomí, že kredit provoláváte pouze v případě, že voláte na jiné linky než na VoIP, protože všude kde je VoIP voláte ZDARMA!


Kolik stojí telefonní přístroje podporující VoIP, případně kde se dají zakoupit?

Ceny telefonních přístrojů se pohybují od několika set korun a je možno je zakoupit v naší prodejně, nebo prostřednictvím našeho eshopu.


Kolik stojí volání do zahraničí?

V rámci VoIP sítí ZDARMA po celém světě, v ostatních případech se podívejte na náš ceník.


Jaký rozdíl je mezi službami typu VoIP a Skype?

Skype je skvělá služba ideální pro volání mezi počítači, není to ale telefonní služba, protože na Vaše Skype se nikdo z veřejných telefonních sítí nedovolá (pokud jste si jej neaktivovali např. s číslem z USA). Zde uvádíme několik důvodů proč nelze srovnávat VoIP telefonii a program Skype:

  • Skype nelze provozovat bez zapnutého počítače a tím je telefon pro běžnou činnost poněkud méně dostupný. Ke službě VoIP dodáváme VoIP telefonní přístroje a adaptéry pro nezávislost na počítači
  • Kvalita hovoru závisí na aktuální situaci ve směrování hovorových paketů. Často se stane, že i hovor v rámci ČR je směrován klientem Skype přes USA což jeho kvalitu značně zhoršuje.
  • Skype je řízen centrálně a veškeré Vaše údaje jako je heslo a seznam kontaktů, jsou uloženy na centrálním serveru, který může být kdykoliv úspěšně napaden. Rámci licence, nepřebírá provozovatel SKYPE za ztrátu či zneužití údajů žádné záruky.
  • Skype používá vlastní proprietální technologii, která neumožňuje peeringová propojení s dalšími telekomunikačními operátory

Copyright  ©  2011 Raab Computer, Všechna práva vyhrazena